意云语录

他们有标题生成器，根据热度生成标题，然后根据标题组合内容，用上了AI写作，这样水文和垃圾文的质量就有了保证。知乎上看文章的人，往往不需要看懂，只要让他觉得自己似乎看到了有点东西的回答，就可以了，甚至会更大比例跑过去加微信公号。

有些医美消费者的心理特别容易被操控。这些消费者一旦被控制者控制住，就会放弃独立思考，处于绝对被动的地位。一旦她们明白过来，开始摆脱操控，就会导致争议和纠纷。从她们身上，可以总结出几个规律，用于判断某个人是否会被轻易操控心理。 依赖型人格最危险 艾琳从小就特别在乎别人的感受，只要有伙伴一起做事，就从来不自己做任何决定，而是把决定权交给自己的伙伴。有时候伙伴是妈妈，有时候是同学和朋友，有时候是一起做游戏的小朋友。如果一旦有什么事情需要她自己决定，她宁可不参与这件事。 艾琳很合群，有礼貌，尊重别人，但是她经常给自己的好朋友带来压力。因为她什么事情都依赖好朋友。 艾琳很漂亮，她的好朋友都去做了医美，有水光针、有激光、还有能改变脸型轮廓的注射肉毒毒素。当朋友们谈论医美的时候，艾琳觉得自己就像一个局外人。她很不喜欢这种感觉，所以她主动找闺蜜王昆要王昆带她去尝试医美。 王昆个性开朗，做事干脆，从来不纠结不犹豫，艾琳特别依赖王昆。王昆也就当起了艾琳的医美导师，王昆让艾琳做什么项目，艾琳就做什么项目，结果不到半年，艾琳花了几十万元进去。艾琳的家人发现了内情，查到了王昆从艾琳花费的医美费用里面拿了将近六成的“回扣”，以王昆诈骗为名报警。 艾琳就是典型的依赖型人格。依赖型人格的人，即便违背意愿也逆来顺受。中国文化里，隐忍是美德，文学艺术善于展现和分析苦难、树立苦中作乐的形象，培养了大量依赖型人格的人。 依赖型人格一旦形成，就会深信自己离开依赖的人无法生活；还会过低评价自己，即便有很高的能力和魅力也认为自己难以独立成功，只有依附于强烈意志的人才能放心。遇到麻烦喜欢找人商量，寻求他人的意见，按照对方的指示做出行动，自己总是拿不定主意。 依赖型人格容易被意志强大的人操控，很大程度上是他们自己主动寻求导致的。 依赖型人格的养成非常像武志红提出的“巨婴”养成过程。依赖型人格一个成因是父母在其幼年时期粗暴对待成长问题，幼小孩子缺乏安全感，会加倍抑制自己，讨好父母，养成看人脸色的习惯。另一个成因与独生子女有关，父母过度疼爱、接管独生子女的一切，任何事都抢着为孩子做主，这样的孩子长大后独立思考和选择能力很低，习惯放弃自主判断。 应试教育也起到重要作用，因为正确答案最重要，刷题代替思考，学生成为死记硬背的机器，所以应试教育“生产”的高学历低智慧的高材生也容易被心理操控。 粉丝经济与文化，也在培养依恋型人格。网红思维的最大特点，是为了获得支持而表达，粉丝的想法很大程度上被饭圈儿“认知左右，知识和智慧、独立思考和客观表达在知名度的驱赶下主动变得空洞浅薄。 社交媒体时代，真相和思考都不重要，人们的表达是为了证明“我是对的”，以强化固有认知为目的，不听不同的意见，最后观点差不多的人聚集，互相依赖，形成依赖型人格共同体。 依恋的本质是封闭，依恋焦虑是依赖型人格的基础。 容易接受暗示的人最好被控制 从心理分型上看，容易接受心理暗示的人，也容易被心理操控。容易被暗示的人经常不知道获取的信息是否可信，缺乏独立判断能力。 这些人具有几个特点： 容易完全相信别人的话，容易受到他人习惯的影响； 对人深信不疑，迷信超自然现象； 说话夸张，有撒谎习惯。 除依赖型人格，表演型人格和境界型人格也很容易被暗示。表演型人格的人渴求被关注，甚至会在需求没有满足的状况下引发心因性麻痹等症状。金庸武侠小说《天龙八部》里那位因为乔峰没有在她出场时候被她迷倒，就心生怨恨的马夫人，就是表演型人格典型代表。 表演型人格为了引发关注会编造故事、撒谎欺骗别人，他们无法区分空想和现实，由于陷入妄想与真实无法辨别的境况，就特别容易接受暗示。美国前总统特朗普，属于表演型人格，川普容易接受暗示，只要是他信任的人，通过暗示影响他并不难。 境界型人格拥有者的心情和人际关系容易撕裂、剧烈波动。他们对被抛弃、被孤立极为敏感，有强烈的自我否定和自我破坏的意识，部分人还理不清自己与环境的关系，对自己和他人的境界模糊，很容易被暗示。 境界型、表演型、自恋型、反社会型和妄想型人格的人都比较容易被心理操控，也更具对他人实施心理操控的能力，典型代表是希特勒。 具有这些人格特征的人，往往会编织生动的谎言，把自己描绘成受害者，就像悲剧英雄，以唤起他人的同情。他们对因自己的谎言遭受损失的、真正的受害者毫无怜悯，对撒谎没有任何罪恶感，因为他们几乎分不清谎言和现实。 正在或者曾经历巨大心理压力的人容易被说服 二月河小说《乾隆皇帝》里有一个情节。 纪晓岚因为老家人强占土地被揭发，乾隆皇帝为此心生厌恶。纪晓岚彷徨无计之间，居然在自家府邸胡同口找摆摊算卦的江湖人士问卜。这正是民间俗话“倒霉上卦摊”所指情形，说得是遭受挫折的人更容易去算命。 算命师傅大多是心理操控专家。正在承受心理压力或者过去承受过心理压力没有得到纾解的人更容易被他们操控。 一个不是依赖型、境界型、表演型、自恋型、反社会型和妄想型人格的人，也不能对心理操控免疫，承受的压力够大、精神脆弱的时候都容易被心理操控。 不仅当下的压力，曾经的压力也会留下心理烙印。 不稳定、不公平环境中长大的人，往往会有强烈的不安全感，更在乎他人的态度，依赖他人，也更容易上当受骗。这也是为什么有些夜场的女子会被组织起来贷款做医美的原因，除了被强迫以外，还有很多是心甘情愿的，是被操控了心理。 当有人针对某人或者群体制造持续的恐惧、煽动购买，并且将不购买行为与诸多负面联系，构造不当关联的时候，要小心，心理控制会随之而来。 在互信度低下的社群里生活的人要警惕 对于社会性的人来讲，信任是高尚的行为方式。 人对人的信任和宠物对主人的信任差不多，不需要复杂的过程就能建立起来。因此那些容易信任别人的人也容易接受心理操控。 如果不容易信任他人，是不是就能避免被心理操控了？ 正好相反，越是难以与他人建立信任的人越容易被心理操控。获得认同是人类的基础需求之一，看起来对周围人没好感的人，内心渴望信任和被认同往往很强烈。 人与人之间互相信赖是重要的基础关系，决定一个人在社会中如何生活。长时间刷手机，在社交软件上做社交，每个人的社交都变得庞大而松散。通过互联网，人们可以使用不同的账号、不同的身份展示自己，信任被严重削弱了，因此也就更容易被心理操控。 互信度的社群（组织）里生活的人容易被心理操控；社交软件创造了巨大的低互信度网络社群，人们花费大量时间在社交软件上构建社交关系，所以，更多的人暴露在被心理操控的风险中。 医美理性消费并不容易 医美发展快速，行业成长巨大，是社会热点。这都意味着巨大的利益，很多人会盯着这块蛋糕。 心理控制和心理操控是常见的消费争议来源，是消费者的短板，也是牟利者的工具。

与几位佛家居士讨 … 阅读更多

80%的医美是不必要的：医美劝退二十年 从业医美二十年，最近很多以前服务过的客户成了朋友，带着女儿找我咨询医美方案。 我反复告诉这些朋友：虽然我干这行很久，但我不是医生，做不了医疗决策，下不了诊断，更不能做治疗，那些是医生的事情。尽管如此，却架不住被追着问。 我认为：80%的医美是不必要的。我做了二十年医美劝退师，但是现在不怎么积极这份兼职了，因为收效很小。 那些问过我如何选择医美的人们，该做的都做了，不该做也做了。 其中有些人，进了不该进的坑，吃了不该吃的亏。她们认为该做的医美都做了，而且100%被升单、被复购、被高频消费、被轻医美与美容外科打包销售。 认清了形势，最近几年谁找我咨询医美应该怎么选的时候，专心做好听众，听完表示关切和赞同，提点几个关于慎重选择、安全、想好了再做，看好医生和机构的资质、注意听医生的话、别隐瞒病史、效果会逐渐呈现，不要着急的这些套话，然后皆大欢喜，不得罪人。 即便这样也有烦恼，经常有人过几年逮住机会抱怨：当初听你的就好了，花了那么多钱、糟了那么多罪、受了不少委屈，但是最后还是如你所言，不过那样。 聪明的医美求美者应该咋样？ 如何做一个聪明的医美求美者？这次把这个问题概述聚拢一下，以后准备不再写文章说了，有亲朋好友们问到，就直接给她看这文章。 如果有一天我们的家人或者我们自己要做医美，该怎样决策？ 是的，是决策。医美是医疗服务，医美选择决策，也是医疗决策。先看看一般医美选择时怎么做的决策？ 我啥都听医生的，让医生帮我决策。 这在以往叫医从性好。现在不推荐。因为从结果反推，这样做医美决策，长期满意率偏低，低于平均水平。而且医美消费属性很强，是用医学手段追求美学效果，因此，不能都听医生的。 我做了很多功课，让医生都听我的。 有很多人认为：我对医美项目的的每个过程和细节都了如指掌，我要决定每个环节。 这个方法也不可取，因为医生的职业准则要求他不能这么做，这是法律规定和行业规则要求的，如果有医生肯这样做，那么很可能求美者进了大坑。 做聪明的求美者，要有科学的医美选择决策系统，这个系统包括三个部分，分别是：知情、选择、支持。 知情 知情是重要的现代医疗制度，指患者对自己的病情和医生据此作出的诊断与治疗方案明了和认可。 在医美领域表现为：充分的术前沟通，再具体些，必须要有诊疗方案选择、替代方案告知、风险告知、美学沟通一致。 医生要向求美者提供作出诊断和治疗方案的根据，并说明这种治疗方案的益处、不良反应、危险性及可能发生的其他意外情况，使求美者能自主地作出决定，接受或不接受这种诊疗。 知情就是让求美者了解到诊疗目标的状态和方案的利弊，支持求美者作出理性决策。 美容医学上，尤其是外科手术，每个医生在治疗前和求美者沟通的内容都在尝试让求美者知情。比如在治疗之前会有术前谈话，签署知情同意书，查房的时候或者复诊时候还会对诊疗情况做进一步解释等等。美容皮肤科就显得轻松一些，但是按照医学规范，这些内容也是不能少的。 这样说比较空泛，按照医疗人士的总结，可以用以下五个问题覆盖知情。 第一个问题：我真的需要做这项医美吗？ 我做医美劝退师多年，大多是在这里开始否定求美者的，但是劝退效果不好。 很多医美项目对很多人是不需要的。因此医生也会与求美者沟通时候重视“患者自述”，因为求美者求的是主观之美，因此，求美者的主观描述最重要，再辅以音视频记录，就可以确定这件事。但是对于求美者而言，要注意医生对你的意向和选择是否充分表达了看法，或者是否支持你的选择，是否提出了替代方案。 第二问题：选择的诊疗方案有什么风险或者不足之处？ 医美诊疗方案都有风险，也有不足。患者不应该认为有风险或者不足就不能选择，医生也不能向患者不客观地告知风险和不足。 第三个问题：可能会有什么副作用？ 以美容外科为例，在外科领域有，有一个共识：“只有小手术，没有小麻醉”。如果采用了外科手术，那么几乎肯定离不开麻醉，那么这项诊疗的风险和副作用必须要考虑。 一个美容术式，比如小切口面部提升，如果切除了皮肤组织，疤痕如果恢复不好，发际线可能盖不住，就不能随意选择秀出发际线的发型了。如此等等，这些都应当知情。 第四个问题：还有其他更简单、更安全的选择吗？ 就像“凯撒的归凯撒，上帝的归上帝”所述，美容外科和非手术医美各执一个方向，但是呈现的趋势是外科领地在缩小，非手术领地在扩大。 因为害怕做手术而在非手术里面折腾好多年没达到效果的求美者也如过江之鲤。因此，该选择非手术还是手术，依旧是一个问题，也是问题最多的。 第五个问题：如果我什么都不做，会怎么样？ 这是一个最具意义的反事实思考方式。把问题反过来看是一种有用的神奇决策方法。求美者必须把这个步骤加进去。因为医美诊疗不同于疾病诊疗，务必学会反事实思考： 如果我5年前就做了医美，现在会怎么样？ 如果我现在不做，会怎么样？ 这样可以避免很多冲动决策。 选择 医美选择最适合采用“灰度认知、黑白决策”。 医美诊疗分成两种：一种是修正，一种是改善。眼睛做重睑、鼻子垫高这属于修正；收紧皮肤、面部提升、皱纹祛除这属于改善。   这两种情形经常交叉起来，而且每个术式和诊疗方案都有不同的工具和方法，在商业化驱动之下，医美品项花样纷呈，大家为了生意喜欢在求美者对医美品项认知开始就弄得黑白分明，从源头吸引求美者。然后在医疗决策的时候搞成灰度决策，让求美者选择更多项目买单。这是商业手法运用，只要合乎法规，也无可厚非。 求美者、消费者就要换过来做选择。在对医美品项的认知方面选择灰度法。只要知道这个是为了修正还是为了改善，针对哪个部位等即可，多了解，多认识，不下判断。认清了自己所需，该做选择的时候，要黑白分明。没必要什么都要。比如收紧皮肤的轻医美项目可能会有20种，绝大多数人选择一种为主，偶尔再加一两样做辅助即可。这时候的选择就要非此即彼、黑白分明。 医美决策相比疾病医疗，特别是对比重大疾病医疗的决策，风险小很多。只要做好了知情和选择，一般就成功了一大半。医美，尤其是轻医美与疾病医疗不同，很多选择和决策适用于“反推法”和“反事实思考法”。 支持 医美支持已经世俗化。 虽然这不对，但是行业还没有太好的解决办法。比如很多人在社交平台上用医美项目咨询、专家和医院介绍、高端客户决策辅助做起了生意。这是医美医生们不太愿意看到的。甚至有些医生自己亲自下场，从非医疗专业的人士手中从社交平台上抢回对医美支持的权利。 医美服务被刻意分层了。医疗圈子里特别提倡主诊（主管）医生负责诊疗患者。但是在医美领域，这中间往往有一个咨询师或者助理，充当医生和求美者间的沟通中介。这不好。医生应当对求美者直接提供支持，所有具有医疗属性的建议都应当是由医生本人知情并做出的。 很多人问我：您看我这里是打玻尿酸合适，还是做热玛吉合适？ 这样的问题，我通常都会拒绝。要她去找医生。但是医美医生却被挡在了支持系统之外，因此，硬生生造就了一个职位出来：咨询师和助理。 对诊疗最了解的是求美者的主管医生。如果做更多医美决策，寻求支持的第一人选，不是你的普通朋友，也不是你的医生朋友，而是你的医生。 祝朋友们更美好 医美是现代医学200年来最好的专业。 所有其他医疗专业都针对消除疾病状态、改善健康状况。医美一心一意帮人变得更好。 人类历史发展几千年，对整个文明成果的最好呈现是医美。尤其是目前医美空前繁荣，越来越多的人主动选择，这是人类最伟大的文明成果。有幸生活在这个时代，自己也有明确的主观医美需求，就要选择医美，否则是一个巨大的遗憾。 选择医美没有那么容易。一个行业飞速发展，总有太多人利用各种势能套利、做不诚实、不体面的事情。 做医美的人都是怀着变好的期望，结果掉进深深的商业陷阱里、甚至不走运成为医疗事故的受害者，这种心理落差对当事人的美好期望打击巨大。 医美将是改善生活状态、提升自信、修正容貌瑕疵、提高社会声望、取悦生活伴侣的最重要手段，未来不可或缺，因此希望本文这些重要而简单原则，能帮助到朋友们。

认识到幂律分布无所不在，再去做私域流量运营，要从正态分布出发，不要一下子进入赢家通吃的领域，因为那些行业注定只有少数人能够赚到钱。做私域流量运营要有落在正态分布钟形靠近中央的基本技能，所谓“技不压身”是对的。

私域流量运营世界观 – 为什么很多方法无效，资源白投？ 我知道我投入的广告费有一半是无效的，但是我不知道哪一半无效。                        —- 广告人 约翰·沃纳梅克 1958年，德国数学家布雷斯发表了一篇叫做《交通规划悖论》的论文，结论是有大约50%的机会，给城市增加一条道路不但不会改善交通拥堵，还会增加交通拥堵。 韩国首尔清溪川高架桥路拆除后反倒促进了交通通畅 交通设计者想法很简单周到，原来城市的道路都保留，再增加又宽又直的道路，交通肯定应当更加方便通畅。结果很多时候事实不是这样的，尤其是那些经过精心设计的城市交通，一环又一环的环线格局，往往事与愿违，环线成了拥堵聚集地。交通路网是一种网络，交通路网上的交通参与者构成了典型的网络行为，因此，修路就是一种网络生长。网络科学家已经通过计算机模拟证明：在网络生长的过程中，布雷斯悖论出现的概率高达50%。也就是说，在网络中增加一条路，有一半的可能性会弄巧成拙。 医美网络营销应该遇到过很多类似的例子。不仅仅是一半的营销资源和费用浪费了，甚至是起到反作用。原因就是：在一个系统中，增加更多的资源或选择，未必是一件好事。 私域流量运营，也是一种网络营销。可能遇到最大的障碍和挑战就是：方法越多效果越差；措施越强回报越弱。 这是什么原因呢？按照布雷斯悖论，有一半措施和方法是无效甚至反作用的。即便剩下有用的另外一半，也是理论上有用，还要靠实际运营能力确保实现有用。理论与实际总是有差距，实际运营中，很多措施也无效了。这样，就导致总体成功率低于50%，结果自然是越折腾越差，甚至导致很多机构放弃网络营销和私域流量运营。这是大家感受到网络营销套路一多半无效、甚至适得其反的原因。 如何避免布雷斯悖论 微信群私域流量运营具有天然优势，可以避免布雷斯悖论。 私域流量运营目标是持续大单输出，不是新客数量和消费频度。 在公域流量营销环境里，抢到顾客是第一要务。竞价排名时代开始的网电流程前端（网站和页面、投放和对话、建立联系和邀约）目的就是先让顾客来店，产生第一单消费。几乎所有机构的目标都一样。顾客不来，做的再好也是叫好不叫座，没有转化率和到店率，谈不上后续流程。因此，在公域流量环境里竞争，单纯而激烈，大家没有其他选择，也就没有太多试错和优化机会，公域流量竞争没有彩排，总是现场直播。这种情形下，布雷斯悖论肯定随时产生。 到了私域流量运营环境，情况发生了变化，客户已经私域化，运营目标是持续大单输出，运营线路可以从容设计，不用盲目急促投入资源（私域流量的免费触达是概念性的，不可能完全免费），因此具有避免布雷斯悖论的基础条件。 基于大数据和人工智能的计算机仿真技术，可以预判资源投入的结果。 微信生态是世界领先的营销环境。虽然腾讯管理非常严格，但是微信的营销工具非常丰富，不需要运营机构或者运营者具有强大IT能力就可以选择各种预测工具，来推测营销策略和方法实际执行后的效果。这背后的技术是基于大数据和人工智能的计算机仿真技术。有了这些工具，做微信群私域流量运营时候，可以对投入预测和预判，用于最终决策。虽然这增加了前期成本，但是可以找到有效的方法，节约更多的营销成本。 分层、多群运营，可以做丰富的AB测试等迭代测试。 比较理想的微信群私域流量运营组织方式是：一个执行小组有10-20个客户群，每个群里有200-400人。如果计划双十一推出一个购买某品牌水光针的活动，其中为了吸引顾客买单，有买五赠一和买五赠超皮秒局部体验两种方法。这两种方法都有优势，也有需要确认的问题，怎么办呢？假设一共有10个群，那么将群分成两层，第一层是试验层，有2个群；第二层是迭代层，有8个群；第二层先不采取实际行动，先预热，但不要透露具体细节，比如搞一个倒计时，配一张逐渐变亮的图片。现在第一层2个群（群A和群B）里做预售，群A用买五赠一方案，群B用买五赠超皮秒方案，其余条件保持相同。然后对比两个群的反应，根据实际需要再决定如何在第二层采取行动。这是最简单的分层迭代的多群运营模型。这样，可以避免布雷斯悖论出现。这也是最微信群私域流量运营与公域流量在方法上、效率上的不同。私域流量运营节约成本、提高效率是运营的目的和结果。 仿生设计，培养自成长用户。 相比大自然，人类设计的网络太幼稚、粗糙。大自然创造的网络，经上亿年演化而成，自然界优胜劣汰，只有高效网络才能存在至今。 人体的血管网络，总长9万多公里，能绕地球两圈半，血管网络负责把营养、氧气等物质精准输送到身体几十万亿个细胞，血管网络如此高效高效是因为血管网络是立体的，布满全身，比人类现有的任何交通网都更加神奇和高效，不是以机械的方式运行，而是活生生的有机体。 来自大自然的智慧，影响网络科学的发展。网络直播、带货的头部主播，社群里面的KOL们，一旦自己成长起来，就会得到平台定向扶持和帮助，有资源倾斜。平台这样做除了商业考虑外，更重要的是网络科学的要求。在社群、在网络中自然成长的KOL往往代表着方向。 做微信群私域流量运营，也要有仿生的思想，注意培养自成长用户，培养类似KOL的存在，这样不但可以更富效率，也可以避免布雷斯悖论出现。 A/B测试是市场营销和网络营销常用优化选择方法 微信群运营成功保底：少犯错误 布雷斯悖论是网络运营需要知道的重要世界观。这比认知比方法论的所谓干货重要得多。可以预见：私域流量运营的成败第一要素是比赛谁少犯错误。避免错误营销动作里最重要的就是避免布雷斯悖论频繁出现。上述四个方法，不但是重要的观点，也是实际操作的出发点。 网络效率就是通过网络，投入资源（时间、金钱、人力等），获得的收益，其投入产出比，越高越好。网络不是线性的、机械的，布雷斯悖论是数学证明的规律：在网络中增加一条通道，可能会因为过于依赖这条新通道，反而降低了网络效率，请记住两点： 在系统中增加新的资源和选择，不见得是一件好事； 善用工具、分层分组运营、向大自然学习，培养自成长KOL用户。 少犯错误，就是成功。 微信私域流量运营要少犯错误，避免Braess’s paradox

医疗美容兼具医疗属性和商业消费属性。这两个属性经常左右互搏。对于医疗美容从业者来 讲，把医疗美容的医疗属性放在第一位，还是把商业消费属性放在第一位，是信念，也是一切从业行为的出发点。