纸片人式医生IP,为什么没有前途

我老家冀东唐山有一种传统曲艺 — 皮影戏。皮影戏又称影子戏或灯影戏,是一种使用平面的、关节可动的、镂空的人形,并将其置于光源与半透明屏幕或布帘间,用以叙说故事及娱乐的传统表演艺术。在过去电影、电视等媒体尚未发达的年代,皮影戏曾是十分受欢迎的民间娱乐活动之一。 纸片人式医生IP的三个弱点 “纸片人”在互联网上还还用来形容瘦、表达单薄、二维不丰满的意像。我觉得用来评价很多消费医疗的医生在互联网上“打造”的个人IP也挺合适的。因为,很多医生的个人IP具有皮影戏和纸片人的三个特点: 单薄:往往就是几个格式固定的简陋的讲解医疗科普的视频、一些生活的小片段用于丰富形象; IP的所指与能指呆板:医生IP的核心是医学,外壳是艺术化的。医学严谨,按规矩来,内容不能含糊,但是表现形式可以艺术化。艺术化就离不开将各种表达的“所指”与“能指”丰富起来,否则就是呆板印象。 自动化:医生形象缺乏情绪和情感,内容过于自动化,难以触及受众的情感,无法挑动受众的情绪。给医生IP赋予情感和情绪,要善用“陌生化”表达方式,用细节触动。 像塑造文学作品主角一样放飞医生IP 医生IP培养和打造,就像撰写一部文学作品,像写一部半虚构的小说或者故事那样,人物、情节和环境三大要素不可或缺,而且人物是重中之重。所有医生IP运营和培养工作,都为丰富和传播医生这个目标服务。 优秀文学作品里的典型人物,往往都具有丰满、多面、甚至有不同解读的形象。优秀的医生IP系列内容营造的医生形象也应该是丰满、多面的,可以有多重受控的解读方向。 基于此认识,医生IP运营和打造应当升级到创作写实性中篇和长篇小说的框架内。按照人物、情节、环境三要素,谋篇布局,系列“书写”才能成为经典作品。 三个维度的人物 医生是整个IP矩阵里的主角。目前医生IP里的主角医生,在所有输出的内容看,都明显“用力过猛”,受限于短视频等表达方式所限,最后挤在狭窄的几个表达框架内,难以出彩,演变成拼数量、拼更新、拼搞怪、拼热点。这样的打法,勉强算是几个,但是绝对算不上进取,更谈不上优秀。 医生IP里的医生形象,应当分成三个维度: 一维线性的外表,最好设置一对矛盾或者对比来呈现,而不是穿上制服就掰掰一通; 二维平面的动机,这是医生应当有的内心戏的外化,展示一维线性外表“面具”下的真实; 三维立体的选择,用于展示人物的深层内心,是灵魂深处的表达,与一维线性和二维平面有合理的冲突最好。 现在医生IP的短视频大多受到诸多限制,难以做好内容,大多搞成一段一段的系列,追着短视频平台的热点内容、热点形式跑。这样顶多是陪跑,却无法取得好成绩。 故事发生机产生情节 医生IP的输出内容和传播内容,不要局限于程式化的科普,应当有故事。这些故事可以很丰富,编剧圈子常用的故事发生器很多,这里有一个我编故事随手写下的一个,大家可以参考。 查表法,构造医美故事,或者任何其他故事。 A 体裁 B 人物 C 第二人物 D 情感 E 场所 1 惊悚 老师 婴儿 嫉妒 北京 2 喜剧 医生 士兵 贪婪 上海 3 戏剧 记者 美女 爱 朝阳区 4 爱情喜剧 父母亲 牧师 恐惧 太阳宫 5 悬疑 警察 出租车司机 仇恨 手术室 6 科幻 孩子 精神科医生 复仇 直播间 7 浪漫爱情故事 律师 老人 好奇 深圳 8 警察故事 科学家 老太太 色欲 动物园 9 恐怖故事 护士 运动员 友谊 监狱 这个表格用法很简单,从A到E随机选一个,然后开始构造故事,比如选出了:悬疑、老师、精神科医生、好奇、太阳宫这样五个元素,然后就可以构造一句话,比如:女老师胡慕云去太阳宫一个门诊部做水光针的路上遇到了一个精神科医生,俩人居然进了一个门诊,然后这个医生居然在美容医生的诊室里呆了好久没出来 … 这样的一句话,就可以拆分成十来个分镜头,讲一个有趣的故事。故事里美容医生不必是主角,但是却有举足轻重的作用。 时空纵横捭阖的环境 小说和故事需要很多环境。医美医生IP打造的那些内容环境太过单一,因此就缺乏故事性,无法调动观众的情绪和情感,效果也就流于一般。 参考上面的故事发生机,把故事发生的环境从物质现实、到精神虚拟,从出门到入画,从古到进反复穿越,从循环到自指 … … 一番操作下来,故事也就出来了。 总结 医生IP的内容应当有80%是半虚构的故事系列,而不全是非虚构的“科普”。人们一旦念完了高中,对学习会发自内心厌恶,不要尝试让人们学习,而是让大家娱乐,娱乐最好的方式是故事。 因此,借鉴文学创作,尤其是小说和半虚构故事的创作对医生IP打造非常有用,可以摆脱纸片人式的医生IP,让IP投资更有前途。

美容外科的经典,轻医美无法超越

读者:消费者、运营、医生 “当科学家们爬上一个又一个的山顶时,总发现佛学大师们早已在那里等着了。” “做了十年非手术提升,最后还是要手术解决问题。” 引言 在用二分法对比研究美容外科和非手术轻医美两个大分类的时候,发现医美这两条腿真的处处不同。 拿医美与诗词对比发现,美容外科因为被各种严苛的内部规则和繁杂的外部合规标准限制住,反倒像唐诗宋词一样在限制中产生了不朽的作品。 轻医美却由于形式过于自由,内容让位于形式,更像白话文运动以后,诗词作品没有了精品,沦为文学分类里的末流。 医美虽然有四个专业,却分成两个方向发展,其一是经典美容外科(包括部分整形外科),其二是所谓轻医美,以美容皮肤科和部分美容外科为主,各种微侵入或者非侵入医疗美容术式和治疗。 美容外科是自上而下解决问题的典范,是计划和设计出来的;轻医美是自下而上接近答案的代表,是演化和生长出来的。在某种意义上,美容外科的地板是轻医美的天花板。 唐诗宋词为什么难以超越? 中国古代文体有很严格的等级排序。排在前面的是经史子集,再往后才是诗词歌赋,而且诗高于词。唐诗宋词是中国古代诗词的两座巅峰。唐诗的李杜,宋词的苏轼系是代表,开创了中国文学的不朽巅峰。唐诗佳作以格律完善的近体诗为代表,如杜甫的《登高》被称为律诗第一,其中的”无边落木萧萧下, 不尽长江滚滚来。万里悲秋常作客, 百年多病独登台“名句更是严格对仗、格律清晰。宋词佳作更是按照词牌填写的作品,如苏东坡的《水调歌头·明月几时有》,李清照的《如梦令·昨夜雨疏风骤》都是该词牌的代表作。 唐诗的格律对仗,宋词的曲牌填写,对于诗词作者来讲都是束缚,都是不方便,是带着镣铐写,但是这并没有影响经典作品大量涌现,传世之作至今塑造着我们的美好意象,抒发着我们丰富的情感。这是规则筛选了内容,内容带着形式起飞。 宋朝以后,明清产生的四大名著虽然是更通俗的小说,但是也在很严格的约束和规则之下创作。五四新文化运动,开展了我手写我口的白话文运动,描写事物、抒发感情直接而简单,但是名作在哪里呢?有能与唐诗宋词比肩的作品吗?从五四到民国,一大批人文学科的大师们产生了什么不朽的诗篇?问题不在束缚本身,自由并不会带来进步,而是退步。至少在诗歌和文学领域是这样的。以胡适的诗集《尝试集》里的名篇两只蝴蝶为例:   两只蝴蝶  两只黄蝴蝶,双双飞上天;  不知为什么,一个忽飞还。  剩下那一只,孤单怪可怜;  也无心上天,天上太孤单。 这里面有很强的格律诗痕迹,是胡适用白话文写诗歌的尝试,这样直接的抒情很好吗?可见,对于大师而言,抛弃了“束缚”,在自由之中,也不一定能创造出多好的作品来。 美容外科经典恒存 最近我写过几篇对比认识美容外科和轻医美的文章,目的是提供多重视角审视医美的这两条腿,不是褒扬一个,贬抑一个。 有些美容外科医生为此跟我抗议说,美容外科的作用非手术轻医美无法替代,无法超越。很多求美者因为不了解外科手术、惧怕疼痛和风险、不接受恢复期、受各种观念的影响而在非手术的路上走了十几年,最后为了一个老问题,还是要回到外科手术上来。 是这样的。美容外科是医美的终极解决方案。 美容外科主动自律(或者被迫自律),被限制了赛道。在很多医美场景里,美容外科根本没有去参赛,因此社会舆论和大众认知都觉得美容外科似乎不重要了。实际情况却是,美容外科是对医美恒常不变的地基、是战略武器、是终极解决方案。 很多时候,该外科的外科,而不做其他选择是最好的方案。比如胸部手术、鼻整形、眼部形态调整、腰腹吸脂等。 美容外科从整形外科分支出来,独立发展多年,是医美四个专业里当之无愧的大哥大。 在世界范围内,外科手术都被严格管理,合规要求很多。有些求美者在做美容外科手术前签署知情同意书的时候经常迷惑不解,甚至害怕上面那些吓人的告知条文,比如:可能因为麻醉意外死亡、可能因为注射物栓塞导致眼盲等等。这是因为美容外科受到诸多医疗合规要求,那是医学科学、临床技术、医学统计学总结出来的金科玉律,是高效、安全的保障。 虽然医学的整体发展趋势是微创、微侵入、非侵入,能小手术就不大手术,能非手术就不做手术,但是美容外科的自留地里总有一大堆保留曲目,是医美选项里那种人无我有,人有我更好的存在。 总结 对比美容外科的自律与轻医美的自由,美容外科就像格律诗、曲牌词,虽然受到诸多限制,但是这里生产经典,只需要练好内功,就永远不可替代。 非手术轻医美就像白话文、现代小说,虽然形式自由,无拘无束,恣意流淌,但是却有所不能,只能向外不断扩张才能取得发展。

3:2 – 美丽人生的加时赛

这是美梦吗?从历史上那些长生不老的故事来看,是的。但是从生物医学和生命科学乐观派的视角看,现在是人类最接近长生不老的时期,很大可能就实现了。毕竟,我们不要忽视一个事实:1940年代到2020年代,全世界人均预期寿命从40岁左右,提高到了接近80岁。在短短80年时间,人类平均预期寿命提高了一倍,而且呈现加速趋势,我们为什么不能想得更美一些呢?

顾客如何买单?医美叙事矩阵

先从品项命名开始;品项命名先从一个对比案例拆解开始。
决定医美顾客买单的关键是什么?不是高明的医生,也不是营销的技巧,甚至不是你在网络平台上购买的“流量”。而是如何叙事,以及控制这种叙事的能力。
所有关于医美成交的根本原因,最终都指向了这一“关键”

二十年资深医美劝退师:写给好朋友的医美选择决策方法

80%的医美是不必要的:医美劝退二十年 从业医美二十年,最近很多以前服务过的客户成了朋友,带着女儿找我咨询医美方案。 我反复告诉这些朋友:虽然我干这行很久,但我不是医生,做不了医疗决策,下不了诊断,更不能做治疗,那些是医生的事情。尽管如此,却架不住被追着问。 我认为:80%的医美是不必要的。我做了二十年医美劝退师,但是现在不怎么积极这份兼职了,因为收效很小。 那些问过我如何选择医美的人们,该做的都做了,不该做也做了。 其中有些人,进了不该进的坑,吃了不该吃的亏。她们认为该做的医美都做了,而且100%被升单、被复购、被高频消费、被轻医美与美容外科打包销售。 认清了形势,最近几年谁找我咨询医美应该怎么选的时候,专心做好听众,听完表示关切和赞同,提点几个关于慎重选择、安全、想好了再做,看好医生和机构的资质、注意听医生的话、别隐瞒病史、效果会逐渐呈现,不要着急的这些套话,然后皆大欢喜,不得罪人。 即便这样也有烦恼,经常有人过几年逮住机会抱怨:当初听你的就好了,花了那么多钱、糟了那么多罪、受了不少委屈,但是最后还是如你所言,不过那样。 聪明的医美求美者应该咋样? 如何做一个聪明的医美求美者?这次把这个问题概述聚拢一下,以后准备不再写文章说了,有亲朋好友们问到,就直接给她看这文章。 如果有一天我们的家人或者我们自己要做医美,该怎样决策? 是的,是决策。医美是医疗服务,医美选择决策,也是医疗决策。先看看一般医美选择时怎么做的决策? 我啥都听医生的,让医生帮我决策。 这在以往叫医从性好。现在不推荐。因为从结果反推,这样做医美决策,长期满意率偏低,低于平均水平。而且医美消费属性很强,是用医学手段追求美学效果,因此,不能都听医生的。 我做了很多功课,让医生都听我的。 有很多人认为:我对医美项目的的每个过程和细节都了如指掌,我要决定每个环节。 这个方法也不可取,因为医生的职业准则要求他不能这么做,这是法律规定和行业规则要求的,如果有医生肯这样做,那么很可能求美者进了大坑。 做聪明的求美者,要有科学的医美选择决策系统,这个系统包括三个部分,分别是:知情、选择、支持。 知情 知情是重要的现代医疗制度,指患者对自己的病情和医生据此作出的诊断与治疗方案明了和认可。 在医美领域表现为:充分的术前沟通,再具体些,必须要有诊疗方案选择、替代方案告知、风险告知、美学沟通一致。 医生要向求美者提供作出诊断和治疗方案的根据,并说明这种治疗方案的益处、不良反应、危险性及可能发生的其他意外情况,使求美者能自主地作出决定,接受或不接受这种诊疗。 知情就是让求美者了解到诊疗目标的状态和方案的利弊,支持求美者作出理性决策。 美容医学上,尤其是外科手术,每个医生在治疗前和求美者沟通的内容都在尝试让求美者知情。比如在治疗之前会有术前谈话,签署知情同意书,查房的时候或者复诊时候还会对诊疗情况做进一步解释等等。美容皮肤科就显得轻松一些,但是按照医学规范,这些内容也是不能少的。 这样说比较空泛,按照医疗人士的总结,可以用以下五个问题覆盖知情。 第一个问题:我真的需要做这项医美吗? 我做医美劝退师多年,大多是在这里开始否定求美者的,但是劝退效果不好。 很多医美项目对很多人是不需要的。因此医生也会与求美者沟通时候重视“患者自述”,因为求美者求的是主观之美,因此,求美者的主观描述最重要,再辅以音视频记录,就可以确定这件事。但是对于求美者而言,要注意医生对你的意向和选择是否充分表达了看法,或者是否支持你的选择,是否提出了替代方案。 第二问题:选择的诊疗方案有什么风险或者不足之处? 医美诊疗方案都有风险,也有不足。患者不应该认为有风险或者不足就不能选择,医生也不能向患者不客观地告知风险和不足。 第三个问题:可能会有什么副作用? 以美容外科为例,在外科领域有,有一个共识:“只有小手术,没有小麻醉”。如果采用了外科手术,那么几乎肯定离不开麻醉,那么这项诊疗的风险和副作用必须要考虑。 一个美容术式,比如小切口面部提升,如果切除了皮肤组织,疤痕如果恢复不好,发际线可能盖不住,就不能随意选择秀出发际线的发型了。如此等等,这些都应当知情。 第四个问题:还有其他更简单、更安全的选择吗? 就像“凯撒的归凯撒,上帝的归上帝”所述,美容外科和非手术医美各执一个方向,但是呈现的趋势是外科领地在缩小,非手术领地在扩大。 因为害怕做手术而在非手术里面折腾好多年没达到效果的求美者也如过江之鲤。因此,该选择非手术还是手术,依旧是一个问题,也是问题最多的。 第五个问题:如果我什么都不做,会怎么样? 这是一个最具意义的反事实思考方式。把问题反过来看是一种有用的神奇决策方法。求美者必须把这个步骤加进去。因为医美诊疗不同于疾病诊疗,务必学会反事实思考: 如果我5年前就做了医美,现在会怎么样? 如果我现在不做,会怎么样? 这样可以避免很多冲动决策。 选择 医美选择最适合采用“灰度认知、黑白决策”。 医美诊疗分成两种:一种是修正,一种是改善。眼睛做重睑、鼻子垫高这属于修正;收紧皮肤、面部提升、皱纹祛除这属于改善。   这两种情形经常交叉起来,而且每个术式和诊疗方案都有不同的工具和方法,在商业化驱动之下,医美品项花样纷呈,大家为了生意喜欢在求美者对医美品项认知开始就弄得黑白分明,从源头吸引求美者。然后在医疗决策的时候搞成灰度决策,让求美者选择更多项目买单。这是商业手法运用,只要合乎法规,也无可厚非。 求美者、消费者就要换过来做选择。在对医美品项的认知方面选择灰度法。只要知道这个是为了修正还是为了改善,针对哪个部位等即可,多了解,多认识,不下判断。认清了自己所需,该做选择的时候,要黑白分明。没必要什么都要。比如收紧皮肤的轻医美项目可能会有20种,绝大多数人选择一种为主,偶尔再加一两样做辅助即可。这时候的选择就要非此即彼、黑白分明。 医美决策相比疾病医疗,特别是对比重大疾病医疗的决策,风险小很多。只要做好了知情和选择,一般就成功了一大半。医美,尤其是轻医美与疾病医疗不同,很多选择和决策适用于“反推法”和“反事实思考法”。 支持 医美支持已经世俗化。 虽然这不对,但是行业还没有太好的解决办法。比如很多人在社交平台上用医美项目咨询、专家和医院介绍、高端客户决策辅助做起了生意。这是医美医生们不太愿意看到的。甚至有些医生自己亲自下场,从非医疗专业的人士手中从社交平台上抢回对医美支持的权利。 医美服务被刻意分层了。医疗圈子里特别提倡主诊(主管)医生负责诊疗患者。但是在医美领域,这中间往往有一个咨询师或者助理,充当医生和求美者间的沟通中介。这不好。医生应当对求美者直接提供支持,所有具有医疗属性的建议都应当是由医生本人知情并做出的。 很多人问我:您看我这里是打玻尿酸合适,还是做热玛吉合适? 这样的问题,我通常都会拒绝。要她去找医生。但是医美医生却被挡在了支持系统之外,因此,硬生生造就了一个职位出来:咨询师和助理。 对诊疗最了解的是求美者的主管医生。如果做更多医美决策,寻求支持的第一人选,不是你的普通朋友,也不是你的医生朋友,而是你的医生。 祝朋友们更美好 医美是现代医学200年来最好的专业。 所有其他医疗专业都针对消除疾病状态、改善健康状况。医美一心一意帮人变得更好。 人类历史发展几千年,对整个文明成果的最好呈现是医美。尤其是目前医美空前繁荣,越来越多的人主动选择,这是人类最伟大的文明成果。有幸生活在这个时代,自己也有明确的主观医美需求,就要选择医美,否则是一个巨大的遗憾。 选择医美没有那么容易。一个行业飞速发展,总有太多人利用各种势能套利、做不诚实、不体面的事情。 做医美的人都是怀着变好的期望,结果掉进深深的商业陷阱里、甚至不走运成为医疗事故的受害者,这种心理落差对当事人的美好期望打击巨大。 医美将是改善生活状态、提升自信、修正容貌瑕疵、提高社会声望、取悦生活伴侣的最重要手段,未来不可或缺,因此希望本文这些重要而简单原则,能帮助到朋友们。