医美营销四种模式 – 游牧、农业、工业与信息

医美营销分类,要落在如何持续获客,保持业务稳定和增长上。
虽然医美营销种类繁多,但是按照人类社会的生产方式来划分,依旧可以分成游牧式营销、种田式营销、工业生产式营销和信息传播式营销四种。这四种方式在市场上同时存在,目前看来各擅胜场,难分伯仲。

商业模式首先是收益模式

医美的商业模式是医美从业机构创造收入和利润的计划,是顾客服务计划的总结,包括策略和实施。
商业模式种类很多,理论上可以有无数种,但是最终都要回到如何获得商业价值上、回到如何获得收益上。
根据不同的客户分类,医美商业模式分成ToB模式、ToC模式,也有上述两者都有的混合模式。药械商、传播获客服务商大多属于ToB模式,医疗机构大多属于ToC模式,虽然也有交叉变化,但是大多数依旧是以其中一种模式为主,另外一种模式为辅。
本文从ToC的医美机构采用的商业模式的实际出发,谈一谈医美营销在四种不同商业模式下采用的营销模式。

游牧式营销

游牧式营销就是指象牧民放牧一样,在草原上到处游走,选择合适的牧场,放牧牲畜,从牲畜上获得产出。
医美的游牧式营销的典型代表是渠道医院。
渠道医院的合作方就是牧场,一波一波地更换,一个地区一个地区地收割。
讲究可持续发展的渠道医院,还注意“草场轮作”,不会逮住一个草场,就让牛羊连草根都吃光。但是游牧式营销注定会导致“公地悲剧”,行为模式就像蝗虫过境,吃光拿净。
游牧式营销效率低,具有掠夺性,粗放式经营,不考虑后果。这是行业发展初期,或者合规管理水平低的阶段,容易出现的模式。
游牧式营销有着田园牧歌式的浪漫吸引力,很多有过做渠道医院成功经历的人,特别容易缅怀“过去的好时光”。

游牧式医美营销规模逐渐缩减,但不会消失。但游牧式营销过于粗放和浪费资源,因此不会大规模“复活”。

种田式营销

种田式营销是指象农民搞农业种植一样,在固定的居民点和土地上耕种,收获粮食,从农产品上获得产出。
医美的种田式营销的典型代表是直客医院。
直客医院的客户群体就是田地,稳定耕种,偶尔轮作或者更换种植品类,要精耕细作,要浇水、施肥,要选择优良的种子,要防止病虫害和各种意外,精心照顾。
越是农业发达的地区,农民越多,意味着土地数量有限,越要精耕细作,科学种植。
直客医院的各种精细化运营,做客户关系管理,做好增值服务等等都是做好种田式营销。
美容外科的覆盖半径一般比较广,是种田式营销和游牧式营销的结合;非手术轻医美的覆盖半径比较小,是种田式营销为主。因此,这就决定了种田式营销的未来发展和走向。更具有种田式营销特点的非手术轻医美,必须要抢先精细化,才能获得更好的发展优势。

游牧式营销和种田式营销有共同的问题:天花板太低,很容易触顶。游牧式营销的渠道医院早就开始不同地区巡回“放牧“;种田式营销的直客医院也注重发展多重品项,挖掘田地的”潜力“。

工业生产式营销

工业生产式营销是指象工业生产一样,可以高效率、低成本、批量化、标准化生产的工业品一样获得与服务医美客户,从规模中要效益。现代工业文明从工业革命开始,工业革命走过的路在医美领域也在重复着。逐渐向C端拓展的药械厂商和单品标准化突破向医美行业跨界而来的玩家,大多希望用工业化的武器获得成功,建立对应的营销模式。
工业化与个性化的医美到底能结合到什么样的程度,现在还不好下定论。工业生产式医美营销却越来越具有侵略性。近年非手术轻医美的成功,也是工业生产式营销的成功。简单而具有深刻内涵的产品,捆绑上标准化可复制的服务,可规模化的推广和传播,这三种力量在一起,构成了工业生产式营销的强大外表。
工业生产式营销也有很大问题,包括产能过剩、价格降低、缺乏个性化特征。

产能过剩直接导致价格震动和供需波动,然后会出现大部分可工业生产营销的产品和服务走向快速消费品和价格降低,然后具有个性化特征的产品和服务将从工业生产式营销的产品和服务力分化出来,向着奢侈品端发展。

信息传播式营销

信息传播式营销指从事互联网或者类似传播为主业的公司,利用社会化网络传播的优势地位和技术能力,“顺便”或者“自然”地做起医美营销,拓展商业领域,或者转型成为医美为主业的公司。
人类社会的产业发展经历了游牧和采集、农业、工业、信息四个阶段。信息传播式营销是信息时代的产物,具有更高的逻辑层次,也有独特的规律。过去,互联网公司是医美营销的通道和工具;现在,互联网公司慢慢开始入侵医美营销的传统地盘。就像京东商城,开始搞起了“京造”一样,互联网公司也要通过互联网医院和线下网络的动员能力,利用好信息传播的资源和优势,成为医美营销的最新“赢家”。

虽然很多医美人还觉得信息传播式营销不会走太远,互联网赚快钱的那些人看不上医美营销的辛苦钱,但是信息传播式营销将成为金字塔尖的营销方式。对全行业营销方式的变革,甚至全行业商业模式的革新都很重要,甚至会出现突然爆发的革命。

总结

社会经济发展和生产进步的过程有两条线:能量有效利用和信息高效传播。

从游牧到农业,从工业到信息,都是这两条线在牵着走。更高的生产效率和更高效的信息传播,同样也适用于医美营销的发展。不同营销方式会长期共存,但是发展趋势一定是向着这两条线牵动的方向发展。