为什么网络营销套路一半无效甚至反效果？

私域流量运营世界观 – 为什么很多方法无效，资源白投？

我知道我投入的广告费有一半是无效的，但是我不知道哪一半无效。

                       —- 广告人 约翰·沃纳梅克

1958年，德国数学家布雷斯发表了一篇叫做《交通规划悖论》的论文，结论是有大约50%的机会，给城市增加一条道路不但不会改善交通拥堵，还会增加交通拥堵。

韩国首尔清溪川高架桥路拆除后反倒促进了交通通畅

交通设计者想法很简单周到，原来城市的道路都保留，再增加又宽又直的道路，交通肯定应当更加方便通畅。结果很多时候事实不是这样的，尤其是那些经过精心设计的城市交通，一环又一环的环线格局，往往事与愿违，环线成了拥堵聚集地。交通路网是一种网络，交通路网上的交通参与者构成了典型的网络行为，因此，修路就是一种网络生长。网络科学家已经通过计算机模拟证明：在网络生长的过程中，布雷斯悖论出现的概率高达50%。也就是说，在网络中增加一条路，有一半的可能性会弄巧成拙。

医美网络营销应该遇到过很多类似的例子。不仅仅是一半的营销资源和费用浪费了，甚至是起到反作用。原因就是：在一个系统中，增加更多的资源或选择，未必是一件好事。

私域流量运营，也是一种网络营销。可能遇到最大的障碍和挑战就是：方法越多效果越差；措施越强回报越弱。

这是什么原因呢？按照布雷斯悖论，有一半措施和方法是无效甚至反作用的。即便剩下有用的另外一半，也是理论上有用，还要靠实际运营能力确保实现有用。理论与实际总是有差距，实际运营中，很多措施也无效了。这样，就导致总体成功率低于50%，结果自然是越折腾越差，甚至导致很多机构放弃网络营销和私域流量运营。这是大家感受到网络营销套路一多半无效、甚至适得其反的原因。

如何避免布雷斯悖论

微信群私域流量运营具有天然优势，可以避免布雷斯悖论。

1. 私域流量运营目标是持续大单输出，不是新客数量和消费频度。

   在公域流量营销环境里，抢到顾客是第一要务。竞价排名时代开始的网电流程前端（网站和页面、投放和对话、建立联系和邀约）目的就是先让顾客来店，产生第一单消费。几乎所有机构的目标都一样。顾客不来，做的再好也是叫好不叫座，没有转化率和到店率，谈不上后续流程。因此，在公域流量环境里竞争，单纯而激烈，大家没有其他选择，也就没有太多试错和优化机会，公域流量竞争没有彩排，总是现场直播。这种情形下，布雷斯悖论肯定随时产生。
   到了私域流量运营环境，情况发生了变化，客户已经私域化，运营目标是持续大单输出，运营线路可以从容设计，不用盲目急促投入资源（私域流量的免费触达是概念性的，不可能完全免费），因此具有避免布雷斯悖论的基础条件。

2. 基于大数据和人工智能的计算机仿真技术，可以预判资源投入的结果。

   微信生态是世界领先的营销环境。虽然腾讯管理非常严格，但是微信的营销工具非常丰富，不需要运营机构或者运营者具有强大IT能力就可以选择各种预测工具，来推测营销策略和方法实际执行后的效果。这背后的技术是基于大数据和人工智能的计算机仿真技术。有了这些工具，做微信群私域流量运营时候，可以对投入预测和预判，用于最终决策。虽然这增加了前期成本，但是可以找到有效的方法，节约更多的营销成本。

3. 分层、多群运营，可以做丰富的AB测试等迭代测试。

   比较理想的微信群私域流量运营组织方式是：一个执行小组有10-20个客户群，每个群里有200-400人。如果计划双十一推出一个购买某品牌水光针的活动，其中为了吸引顾客买单，有买五赠一和买五赠超皮秒局部体验两种方法。这两种方法都有优势，也有需要确认的问题，怎么办呢？假设一共有10个群，那么将群分成两层，第一层是试验层，有2个群；第二层是迭代层，有8个群；第二层先不采取实际行动，先预热，但不要透露具体细节，比如搞一个倒计时，配一张逐渐变亮的图片。现在第一层2个群（群A和群B）里做预售，群A用买五赠一方案，群B用买五赠超皮秒方案，其余条件保持相同。然后对比两个群的反应，根据实际需要再决定如何在第二层采取行动。这是最简单的分层迭代的多群运营模型。这样，可以避免布雷斯悖论出现。这也是最微信群私域流量运营与公域流量在方法上、效率上的不同。私域流量运营节约成本、提高效率是运营的目的和结果。

4. 仿生设计，培养自成长用户。

   相比大自然，人类设计的网络太幼稚、粗糙。大自然创造的网络，经上亿年演化而成，自然界优胜劣汰，只有高效网络才能存在至今。
   人体的血管网络，总长9万多公里，能绕地球两圈半，血管网络负责把营养、氧气等物质精准输送到身体几十万亿个细胞，血管网络如此高效高效是因为血管网络是立体的，布满全身，比人类现有的任何交通网都更加神奇和高效，不是以机械的方式运行，而是活生生的有机体。
   来自大自然的智慧，影响网络科学的发展。网络直播、带货的头部主播，社群里面的KOL们，一旦自己成长起来，就会得到平台定向扶持和帮助，有资源倾斜。平台这样做除了商业考虑外，更重要的是网络科学的要求。在社群、在网络中自然成长的KOL往往代表着方向。
   做微信群私域流量运营，也要有仿生的思想，注意培养自成长用户，培养类似KOL的存在，这样不但可以更富效率，也可以避免布雷斯悖论出现。

A/B测试是市场营销和网络营销常用优化选择方法

微信群运营成功保底：少犯错误

布雷斯悖论是网络运营需要知道的重要世界观。这比认知比方法论的所谓干货重要得多。可以预见：私域流量运营的成败第一要素是比赛谁少犯错误。避免错误营销动作里最重要的就是避免布雷斯悖论频繁出现。上述四个方法，不但是重要的观点，也是实际操作的出发点。

网络效率就是通过网络，投入资源（时间、金钱、人力等），获得的收益，其投入产出比，越高越好。网络不是线性的、机械的，布雷斯悖论是数学证明的规律：在网络中增加一条通道，可能会因为过于依赖这条新通道，反而降低了网络效率，请记住两点：

1. 在系统中增加新的资源和选择，不见得是一件好事；

2. 善用工具、分层分组运营、向大自然学习，培养自成长KOL用户。

少犯错误，就是成功。
微信私域流量运营要少犯错误，避免Braess’s paradox