我们思考的时候，大脑中发生了什么？
或者换一个提问方式，我们思考的时候，我们的脑回路是什么样的？
人们思考的时候，都会用心智模型，也就是说每个人都有自己的“脑回路”。脑回路就是我们的心智模型。为了更好地思考，我们需要不断升级和优化我们的心智模型。做到这一点，首先要了解和认识心智模型都有哪些。
什么是心智模型？
心智模型是我们理解世界的方式。
它们不仅塑造了我们的想法和对事物的理解方式，而且塑造了我们所感知到的“连接”与“机会”。
心智模型是我们“简化”世界的方式，为什么我们认为某些事情比其他事情更重要，我们为什么用某种方式推理，都是心智模型在起作用。
心智模型只是对事物的一种表示。因为我们无法将世界的所有细节都装进大脑，所以我们使用模型将复杂的事物简化为可理解和可组织的块。
学会更好地思考
我们思维的质量与我们头脑中的模型及其在当前情况下的匹配性成正比。
拥有的模型越多，工具箱就越大，就越有可能拥有正确的模型来观察现实。在提高决策方面，多样性很重要。
社会分工和专业训练，让我们大多数人都是专家，这让我们有一些来自专业领域的思维模型，而不是心智模型的网格。
每个专家都有不同的看法，比如：工程师会在系统中思考；心理学家会从激励的角度来思考；生物学家会从进化的角度思考。
通过将更多学科放入脑海中，我们才可以以立体的方式解决问题。如果我们只以一种方式看待问题，我们就有了盲点。盲点会破坏一切。
以专业的视角思考，植物学家观察森林时，他们可能会关注生态系统，环保主义者会看到气候变化的影响，林业工程师会关注树木的生长状态，商人会关注土地的价值。这些思考都没错，但它们中的任何一个都不能描述森林的全部。分享知识，学习更多学科，有利于全面地理解，从而可以做出更好的森林管理决策。
多模型思考就像搭建心智模型多网格，这是更好的思考的捷径。我们经常慨叹别人奇怪的脑回路，这其实是我们没有建立起对应的思考心智模型。
心智模型的网格
构建心智模型的网格，是为了更好地决策，下面列出一些对医美人可能有点陌生、但是非常有用的模型。这些模型很多，不得不分成几篇文章来讲，首先是核心心智模型。
核心心智模型
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地图不是领土，现实地图不是现实。即使是最好的地图也不完美。那是因为它们是它们所代表的东西的缩减。如果地图要以完美的保真度来表示领土，它就不再是一种缩减，因此对我们不再有用。地图也可以是某个时间点的快照，代表不再存在的事物。当我们思考问题并做出更好的决定时，请牢记这一点很重要。实地考察很重要，不要迷恋报表和数据。纸上得来终觉浅，绝非此事要躬行说的就是这个道理。
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能力圈，当自我而不是能力驱动我们所做的事情时，我们就会有盲点。如果你知道你所理解的，你就会知道你在哪里比别人更有优势。当您诚实地说明自己的知识不足时，您就会知道自己的弱点以及可以改进的地方。了解您的能力圈可以改善决策和结果。这个时候专家很重要，可以辅助决策，但是不能依赖专家帮助你做决策。
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第一性原理思维，第一性原理思维是对复杂情况进行逆向工程并释放创造性可能性的最佳方法之一。有时被称为从第一原理推理，它是一种工具，通过将潜在的想法或事实与基于它们的任何假设分开来帮助澄清复杂的问题。剩下的是必需品。如果你知道某事的首要原则，你就可以围绕它们建立你的其余知识来产生新的东西。医美销售的第一性原则是什么？我认为应该是客户为什么要选择这个项目。如果这个问题不清楚，所有的思考将没有实际意义。
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思想实验，思想实验可以定义为“用于研究事物本质的想象”。许多学科，例如哲学和物理学，利用思想实验来检验可以知道的东西。通过这样做，他们可以开辟新的探究和探索途径。思想实验很强大，因为它们可以帮助我们从错误中学习并避免未来的错误。他们让我们承担不可能的事情，评估我们行动的潜在后果，并重新审视历史以做出更好的决定。他们可以帮助我们弄清楚我们真正想要什么，以及到达那里的最佳方式。医美人一直在运用思想实验，他们会假设：如果客户只用胶原蛋白会取得什么效果？如果皮肤的水分能健康富足又会怎样？这样的方法在自然科学研究中经常使用，创造典型环境和典型需求，然后找到原因和方法。
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二阶思维，就像下棋，走一步看一步，走一步看三步是不同的思维方式。几乎每个人都能预料到他们行动的直接结果。这种类型的一阶思维既简单又安全，但它也是确保您获得与其他人相同的结果的一种方式。二阶思维就是想得更远、更全面。它要求我们不仅要考虑我们的行为及其直接后果，还要考虑这些行为的后续影响。不考虑二阶和三阶效应可能会引发灾难。有时候医美顾客本来好好地在消费，突然不来了，来了也不买单了，问题往往出现在“趋势”阶段，原因在过去。二阶思维或者高阶思维就是管理好趋势和未来。
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概率思维，大家有没有想过陪着朋友一起来做水光针的顾客也做水光针的概率有多大？或者有没有计算过如果一个客户对某个项目开始抱怨了，那么她还会继续来的可能性有多高？这些都是概率思维，传统的频率法概率是基于大数定律的“客观”概率，我们需要基于演化算法的贝叶斯“主观”概率。概率思维本质上是试图使用一些数学和逻辑工具来估计任何特定结果发生的可能性。它是我们提高决策准确性的最佳工具之一。在一个每一刻都由一组无限复杂的因素决定的世界里，概率思维帮助我们确定最可能的结果。当我们知道这些时，我们的决定可以更加精确和有效。
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倒置，我也称之为反事实思考。就是问自己“如果没有…将会如何”。倒置是改善思维的有力工具，因为通过它可以识别和消除成功的障碍。颠倒的根源是“反事实假设”，作为一种思考工具，它意味着从自然起点的另一端接近一种情况。我们大多数人倾向于以一种方式思考问题：前进。倒置使我们能够翻转问题并向后思考。有时从头开始很好，但从头开始可能更有用。最常用的场景是跟顾客讲：如果她五年前没有做线雕提升，那么她现在肯定不会比同龄人显得年轻十岁。
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奥卡姆剃刀，简单的解释比复杂的解释更可能是正确的。这就是奥卡姆剃刀的精髓，一个经典的逻辑和解决问题的原则。与其浪费时间试图反驳复杂的场景，我们可以通过基于具有最少活动部分的解释来更自信地做出决策。医美很多“套餐”和“组合设计”之所以在实际应用层面失败，原因只有一个：过于复杂。人的思维遵循“省力”原则，太过复杂的东西，违背了这个原则，也不符合奥卡姆剃刀原理。
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汉隆剃刀，“能解释为愚蠢的，就不要解释为恶意”。我们不应该将更容易用愚蠢解释的现象归因于恶意。在复杂的世界中，使用这种模式可以帮助我们避免偏执和意识形态的束缚。通常不假设坏结果是坏人的错，而是因为愚蠢和经验不足。人们确实会犯错误。它要求我们询问对已经发生的事件是否还有其他合理的解释。最可能正确的解释是包含最少意图的解释。
更多心智模型
除了上述核心心智模型，还有更多不同学科带来的思考范式和心智模型。
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物理学和化学的心智模型：相对论、互易性、热力学、惯性、摩擦力和粘度、速率、杠杆、活化能、催化剂、合金化、纳米化等等；
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生物化学的心智模型：自然选择、物种间有限军备竞赛、生态系统、杠杆效应、自我保护、复制、合作、分层组织、激励、省力原则；
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系统思维的心智模型：反馈回路、平衡、瓶颈、规模、安全边际、流失、算法、临界质量、涌现、不可约、收益递减法则；
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数学与算术的心智模型：分布、复利、抽样、随机性、回归均值、乘以零、等价、表面积、全局和局部；
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微观经济学的心智模型：机会成本、创造性破坏、比较优势、专业化、抢中、商标专利和版权、复式记账法、效用（边际、递增、递降）、贿赂、套利、供求、稀缺、市场；
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军事和战争的心智模型：在场、不对称战争、双线战争、平叛、相互保证毁灭；
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人性与判断的心智模型：信任、激励的偏见、条件反射、嫉妒、喜好或厌恶倾向、否认、可用性启发、代表性启发、看不到的错误、社会或大众证明、叙事本能、好奇本能、语言本能、第一结论偏差、小样本偏误、相对满意或痛苦倾向、承诺与一致性偏见、后见之明偏见、对公平正义敏感、高估行为一致性倾向、压力影响、幸存者偏见、想要做某事倾向、伪造或确认倾向。
心智模型非常多，每一个学科都有一个独立的视角，构建自己的心智模型。医美从业者不但要做专才，还要做全才。通过概览和掌握这些心智模型，可以在成为全才的道路上走得更顺畅。
